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Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger

10 zentrale Erkenntnisse der Lebenslagenbefragung 2019

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Die Bürgerinnen und Bürger sind mit den Behörden und Ämtern in Deutschland zufrieden. Auf einer Skala von „sehr unzufrieden“ (–2) bis „sehr zufrieden“ (+2) liegt der durchschnittliche Wert bei 1,2.


Dieses Bild zeigt eine junge Frau in ihrem Homeoffice (© Tempura / E+ / Getty Images)

Weitere Ergebnisse

Die folgenden Seiten bieten einen Überblick über die Ergebnisse der Lebens­lagen­befragung 2019. Neben der Auswertung nach sozio­demo­graphischen Merkmalen werden die Themen Digitalisierung und Verständlichkeit detailliert betrachtet.


Dieses Bild zeigt das Deckblatt des Ergebnisberichts

DownloadAusgewählte Ergebnisse der Lebens­lagen­befragung 2019

Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit behördlichen Dienstleistungen

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GEOGRAPHISCHE VERTEILUNG DER BEFRAGTEN PERSONEN

Geographische Verteilung der befragten Personen © Statistisches Bundesamt 2019

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